ПОЛИТИКА ПРИВАТНОСТИ

Последње ажурирање: 14. мај 2026.

Ова Политика приватности за Smilumin LLC („ми“, „нас“ или „наш“) описује на који начин и зашто можемо приступати, прикупљати, чувати, користити и/или делити („обрађивати“) ваше личне податке када користите наше услуге („Услуге“), укључујући када:

Посећујете нашу веб-страницу на адреси https://www.crest.rs или било коју нашу веб-страницу која садржи линк ка овој Политици приватности.

Сарађујете са нама у другим повезаним областима, укључујући маркетинг или догађаје.

Имате питања или недоумице? Упознавање са овом Политиком приватности помоћи ће вам да разумете своја права и могућности избора у вези са приватношћу. Ми смо одговорни за доношење одлука о начину обраде ваших личних података. Ако се не слажете са нашим правилима и праксама, молимо вас да не користите наше Услуге. Ако и даље имате питања или недоумице, контактирајте нас на адресу: info@crest.rs.

САЖЕТАК НАЈВАЖНИЈИХ ТАЧАКА

Овај сажетак садржи најважније информације из наше Политике приватности, али више детаља о свакој од ових тема можете пронаћи у одговарајућим одељцима испод.

Које личне податке обрађујемо?
Када посећујете, користите или прегледате наше Услуге, можемо обрађивати личне податке у зависности од тога како ступате у интеракцију са нама и Услугама, које изборе правите и које производе и функције користите.

Да ли обрађујемо осетљиве личне податке?
Неке информације могу се сматрати „посебним“ или „осетљивим“ у одређеним јурисдикцијама, као што су расно или етничко порекло, сексуална оријентација и верска уверења. Ми не обрађујемо осетљиве личне податке.

Да ли прикупљамо информације од трећих лица?
Не прикупљамо информације од трећих лица.

Како обрађујемо ваше податке?
Ваше податке обрађујемо ради пружања, побољшања и управљања нашим Услугама, комуникације са вама, обезбеђивања сигурности и спречавања превара, као и ради поштовања закона. Ваше податке можемо обрађивати и у друге сврхе уз вашу сагласност. Податке обрађујемо само када за то имамо важећи правни основ.

У којим ситуацијама и коме делимо ваше личне податке?
У одређеним ситуацијама можемо делити информације са одређеним трећим странама.

Како штитимо ваше податке?
Имамо одговарајуће организационе и техничке процесе и процедуре намењене заштити ваших личних података. Ипак, ниједан електронски пренос преко интернета нити технологија складиштења информација не може бити 100% безбедна, па не можемо обећати нити гарантовати да хакери, сајбер-криминалци или друга неовлашћена лица неће успети да заобиђу наше мере заштите и незаконито прикупе, приступе, украду или измене ваше податке.

Која су ваша права?
У зависности од ваше географске локације, важећи прописи о заштити приватности могу вам давати одређена права у вези са вашим личним подацима.

Како можете остварити своја права?
Најлакши начин да остварите своја права јесте да посетите https://www.crest.rs/kontakt или да нас контактирате. Размотрићемо сваки захтев и поступити у складу са важећим прописима о заштити података.

Желите да сазнате више о томе шта радимо са информацијама које прикупљамо? Прочитајте целу Политику приватности.

САДРЖАЈ

1. КОЈЕ ИНФОРМАЦИЈЕ ПРИКУПЉАМО?

Лични подаци које нам достављате

Укратко: Прикупљамо личне податке које нам сами достављате.

Прикупљамо личне податке које нам добровољно достављате када се региструјете за Услуге, када изразите интересовање за добијање информација о нама или нашим производима и Услугама, када учествујете у активностима у оквиру Услуга или када нас на други начин контактирате.

Лични подаци које нам достављате зависе од контекста ваше интеракције са нама и Услугама, избора које правите и производа и функција које користите. Лични подаци које можемо прикупљати укључују:

имена
бројеве телефона
адресе е-поште
поштанске адресе
корисничка имена
лозинке
подешавања у вези са контактом
контакт податке или податке за аутентификацију
адресе за наплату
бројеве дебитних/кредитних картица

Осетљиви подаци.
Не обрађујемо осетљиве податке.

Подаци о плаћању.
Ако одлучите да купујете, можемо прикупљати податке неопходне за обраду ваше уплате, као што су број платног инструмента и сигурносни код повезан са платним инструментом. Сви подаци о плаћању обрађују се и чувају преко Stripe-а. Њихову политику приватности можете пронаћи овде: https://stripe.com/privacy.

Подаци за пријаву преко друштвених мрежа.
Можемо вам омогућити да се региструјете код нас користећи податке са вашег налога на друштвеним мрежама, као што су Facebook, X или други налог на друштвеним мрежама. Ако одлучите да се региструјете на овај начин, прикупићемо одређене информације о вашем профилу од пружаоца услуге друштвене мреже, како је описано у одељку „КАКО ПОСТУПАМО СА ВАШИМ ПРИЈАВАМА ПУТЕМ ДРУШТВЕНИХ МРЕЖА?“ испод.

Сви лични подаци које нам достављате морају бити истинити, потпуни и тачни, а о свим променама тих личних података морате нас обавестити.

Информације које се прикупљају аутоматски

Укратко: Одређене информације — као што су IP адреса и/или карактеристике прегледача и уређаја — прикупљају се аутоматски када посећујете наше Услуге.

Када посећујете, користите или прегледате Услуге, аутоматски прикупљамо одређене информације. Ове информације не откривају ваш конкретан идентитет, као што су име и презиме или контакт подаци, али могу укључивати информације о уређају и начину коришћења, као што су IP адреса, карактеристике прегледача и уређаја, оперативни систем, језичке преференције, URL адресе са којих сте дошли, назив уређаја, држава, локација, информације о томе како и када користите наше Услуге и друге техничке информације. Ове информације су пре свега потребне за одржавање безбедности и функционисања наших Услуга, као и за интерне анализе и извештавање.

Као и многе друге компаније, и ми прикупљамо информације путем колачића и сличних технологија.

Информације које прикупљамо укључују:

Подаци о евиденцији и коришћењу.
Подаци о евиденцији и коришћењу су информације повезане са услугама, дијагностиком, коришћењем и перформансама, које наши сервери аутоматски прикупљају када приступате нашим Услугама или их користите, а које бележимо у лог фајловима. У зависности од начина интеракције са нама, ови подаци могу укључивати IP адресу, информације о уређају, тип прегледача, подешавања и информације о вашим активностима у Услугама, као што су датум/време коришћења, прегледане странице и фајлови, претраге и друге активности, као и информације о догађајима на уређају, попут активности система, извештаја о грешкама и подешавања хардвера.

Подаци о уређају.
Прикупљамо податке о уређајима, као што су информације о рачунару, телефону, таблету или другом уређају који користите за приступ Услугама. У зависности од уређаја, ови подаци могу укључивати IP адресу или прокси сервер, идентификационе бројеве уређаја и апликације, локацију, тип прегледача, модел хардвера, интернет провајдера и/или мобилног оператера, оперативни систем и информације о конфигурацији система.

Подаци о локацији.
Прикупљамо податке о локацији, као што су информације о локацији вашег уређаја, које могу бити тачне или приближне. Количина прикупљених информација зависи од типа и подешавања уређаја који користите за приступ Услугама. На пример, можемо користити GPS и друге технологије за прикупљање геолокационих података који нас обавештавају о вашој тренутној локацији, на основу IP адресе. Можете одбити да нам дозволите прикупљање ових информација тако што ћете одбити приступ или искључити подешавање локације на свом уређају. Међутим, ако то учините, можда нећете моћи да користите одређене функције Услуга.

Google API

Коришћење информација добијених из Google API-ја биће у складу са Политиком о подацима корисника Google API услуга, укључујући захтеве ограничене употребе.

2. КАКО ОБРАЂУЈЕМО ВАШЕ ПОДАТКЕ?

Укратко: Ваше податке обрађујемо ради пружања, побољшања и управљања нашим Услугама, комуникације са вама, обезбеђивања сигурности и спречавања превара, као и ради поштовања закона. Ваше податке можемо обрађивати и у друге сврхе уз вашу сагласност.

Ваше личне податке обрађујемо из различитих разлога, у зависности од тога како користите наше Услуге, укључујући:

Олакшавање креирања налога, аутентификације и управљања корисничким налозима.
Можемо обрађивати ваше податке како бисмо вам омогућили креирање налога, пријаву на налог и одржавање његовог исправног функционисања.

Пружање и олакшавање пружања услуга кориснику.
Можемо обрађивати ваше податке како бисмо вам пружили тражену услугу.

Одговарање на питања корисника и пружање подршке.
Можемо обрађивати ваше податке како бисмо одговорили на ваша питања и решили потенцијалне проблеме у вези са траженом услугом.

Слање административних информација.
Можемо обрађивати ваше податке како бисмо вам слали информације о нашим производима и услугама, променама наших услова и правила и друге сличне информације.

Испуњавање и управљање поруџбинама.
Можемо обрађивати ваше податке ради испуњавања и управљања поруџбинама, плаћањима, повраћајима и заменама извршеним путем Услуга.

Слање маркетиншких и промотивних информација.
Можемо обрађивати личне податке које нам достављате у маркетиншке сврхе, ако је то у складу са вашим маркетиншким подешавањима. У сваком тренутку можете се одјавити од примања наших маркетиншких е-порука.

Приказивање огласа прилагођених вашим потребама.
Можемо обрађивати ваше податке ради креирања и приказивања персонализованог садржаја и огласа прилагођених вашим интересовањима, локацији и другим факторима.

Заштита наших Услуга.
Можемо обрађивати ваше податке у оквиру наших активности усмерених на обезбеђивање сигурности Услуга, укључујући праћење и спречавање превара.

Утврђивање ефикасности наших маркетиншких и промотивних кампања.
Можемо обрађивати ваше податке како бисмо боље разумели како да вам достављамо маркетиншке и промотивне кампање које су за вас најрелевантније.

Испуњавање законских обавеза.
Можемо обрађивати ваше податке ради испуњавања наших законских обавеза, одговарања на правне захтеве, као и ради остваривања, успостављања или одбране наших права.

3. КАДА И КОМЕ ДЕЛИМО ВАШЕ ЛИЧНЕ ПОДАТКЕ?

Укратко: Информације можемо делити у одређеним ситуацијама описаним у овом одељку и/или са следећим трећим странама.

Добављачи, консултанти и други спољни пружаоци услуга.

Ваше податке можемо делити са спољним добављачима, пружаоцима услуга, извођачима или агентима („треће стране“) који пружају услуге за нас или у наше име и којима је приступ тим информацијама потребан да би обавили свој посао. Са тим трећим странама закључујемо уговоре који имају за циљ заштиту ваших личних података. То значи да они не смеју користити ваше личне податке на било који начин осим ако им ми то не наложимо. Такође неће делити ваше личне податке ни са једном организацијом осим са нама. Обавезују се да ће штитити податке које чувају у наше име и да ће их чувати у периоду који ми одредимо.

Треће стране са којима можемо делити личне податке укључују:

Оглашавање, директни маркетинг и генерисање потенцијалних клијената
Google AdSense

Пружаоци AI услуга
OpenAI

Омогућавање корисницима да се повежу са налозима трећих страна
Facebook account, Stripe account и Instagram account

Комуникација и разговор са корисницима
ZOHO Campaigns

Оптимизација садржаја
Google Site Search

Резервне копије података и безбедност
Dropbox Backup

Оптимизација функционалности и инфраструктуре
Termly.io

Фактуре и наплата
Stripe

Платформе за ретаргетинг
Google Ads Remarketing

Дељење и оглашавање на друштвеним мрежама
Facebook advertising, Firebase Dynamic Links, Facebook social plugins, Google Friend Connect и Google+ social plugins

Регистрација корисничког налога и аутентификација
YouTube OAuth 2.0

Веб и мобилна аналитика
Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Facebook Analytics и Facebook Ads conversion tracking

Хостинг веб-странице
Wix

Тестирање веб-странице
Google Website Optimizer

Такође можемо бити обавезни да делимо ваше личне податке у следећим ситуацијама:

Пренос пословања.
Можемо делити или пренети ваше податке у вези са, или током преговора о, спајању, продаји имовине компаније, финансирању или преузимању целог или дела нашег пословања од стране друге компаније.

4. ДА ЛИ КОРИСТИМО КОЛАЧИЋЕ И ДРУГЕ ТЕХНОЛОГИЈЕ ПРАЋЕЊА?

Укратко: Можемо користити колачиће и друге технологије праћења ради прикупљања и чувања ваших података.

Можемо користити колачиће и сличне технологије праћења, као што су веб-светионици и пиксели, за прикупљање информација када користите наше Услуге. Неке технологије праћења на мрежи помажу нам да одржавамо безбедност наших Услуга и вашег налога, спречавамо кварове, исправљамо грешке, памтимо корисничка подешавања и омогућавамо основне функције веб-странице.

Такође дозвољавамо трећим странама и пружаоцима услуга да користе технологије праћења на мрежи у нашим Услугама у аналитичке и рекламне сврхе, укључујући помоћ у управљању и приказивању огласа, прилагођавању огласа интересовањима корисника или слању подсетника о напуштеним корпама, у зависности од ваших подешавања комуникације. Треће стране и пружаоци услуга користе своју технологију за приказивање огласа производа и услуга прилагођених вашим интересовањима, који се могу појавити у нашим Услугама или на другим веб-страницама.

Детаљне информације о начину на који користимо такве технологије и могућности одбијања одређених колачића налазе се у нашој Политици колачића.

Google Analytics

Можемо делити ваше податке са Google Analytics-ом ради праћења и анализе коришћења Услуга. Рекламне функције Google Analytics-а које можемо користити укључују: Remarketing with Google Analytics, Google Display Network Impressions Reporting и Google Analytics Demographics and Interests Reporting.

Да бисте одустали од праћења путем Google Analytics-а у оквиру Услуга, посетите: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Можете одустати од рекламних функција Google Analytics-а путем Подешавања огласа и Подешавања огласа за мобилне апликације. Други начини одустајања су: http://optout.networkadvertising.org/ и http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Више информација о Google праксама у области приватности можете пронаћи на Google страници о приватности и условима коришћења.

5. КАКО ПОСТУПАМО СА ВАШИМ ПРИЈАВАМА ПУТЕМ ДРУШТВЕНИХ МРЕЖА?

Укратко: Ако одлучите да се региструјете или пријавите у наше Услуге помоћу налога на друштвеним мрежама, можемо добити приступ одређеним информацијама о вама.

Наше Услуге нуде могућност регистрације и пријаве путем података налога на друштвеним мрежама трећих страна, као што су Facebook или X. Ако одлучите да то учините, од пружаоца услуге друштвене мреже добићемо одређене информације о вашем профилу. Информације које добијемо могу се разликовати у зависности од пружаоца услуге, али често укључују име и презиме, адресу е-поште, листу пријатеља и профилну фотографију, као и друге информације које одлучите да јавно објавите на тој платформи друштвених мрежа.

Информације које добијемо користићемо искључиво у сврхе описане у овој Политици приватности или у друге сврхе које су вам јасно представљене у одговарајућим Услугама. Имајте у виду да не контролишемо и не сносимо одговорност за друге начине на које спољни пружаоци услуга друштвених мрежа користе ваше личне податке. Препоручујемо да прочитате њихову политику приватности како бисте разумели како прикупљају, користе и деле ваше личне податке и како можете подесити своје преференције приватности на њиховим веб-страницама и апликацијама.

6. КОЛИКО ДУГО ЧУВАМО ВАШЕ ПОДАТКЕ?

Укратко: Ваше податке чувамо онолико дуго колико је потребно за испуњавање циљева наведених у овој Политици приватности, осим ако закон не предвиђа другачије.

Ваше личне податке чуваћемо само онолико дуго колико је потребно за остваривање циљева наведених у овој Политици приватности, осим ако дужи период чувања није захтеван или дозвољен законом, на пример због пореских, рачуноводствених или других правних обавеза. Ниједна сврха наведена у овој Политици неће захтевати од нас да чувамо ваше личне податке дуже од периода током којег имате налог код нас.

Када више немамо оправдану пословну потребу за обрадом ваших личних података, избрисаћемо их или анонимизовати. Ако то није могуће, на пример зато што су ваши лични подаци сачувани у архивама резервних копија, безбедно ћемо их чувати и изоловати од даље обраде док њихово брисање не буде могуће.

7. КАКО ШТИТИМО ВАШЕ ПОДАТКЕ?

Укратко: Наш циљ је заштита личних података корисника путем организационих и техничких мера безбедности.

Применили смо одговарајуће и разумне техничке и организационе мере безбедности намењене заштити свих личних података које обрађујемо. Ипак, упркос нашим мерама заштите и напорима да заштитимо ваше податке, ниједан електронски пренос преко интернета нити технологија складиштења информација не може бити 100% безбедна. Зато не можемо обећати нити гарантовати да хакери, сајбер-криминалци или друга неовлашћена трећа лица неће успети да заобиђу наше мере заштите и незаконито прикупе, приступе, украду или измене ваше информације.

Иако ћемо уложити све разумне напоре да заштитимо ваше личне податке, слање личних података ка нашим Услугама и из њих врши се на ваш сопствени ризик. Услугама треба да приступате искључиво у безбедном окружењу.

8. ДА ЛИ ПРИКУПЉАМО ИНФОРМАЦИЈЕ ОД МАЛОЛЕТНИХ ЛИЦА?

Укратко: Не прикупљамо свесно податке од деце млађе од 18 година нити спроводимо маркетиншке активности усмерене ка њима.

Не прикупљамо свесно податке од лица млађих од 18 година, не тражимо их нити усмеравамо маркетинг ка њима, нити свесно продајемо такве личне податке. Коришћењем Услуга изјављујете да имате најмање 18 година или да сте родитељ или старатељ малолетног лица и да пристајете на коришћење Услуга од стране тог малолетног лица које је под вашим старатељством.

Ако сазнамо да су прикупљени лични подаци корисника млађих од 18 година, деактивираћемо налог и предузети разумне мере да такве податке без одлагања избришемо из наших евиденција. Ако сазнате за било какве податке које смо можда прикупили од деце млађе од 18 година, молимо вас да нас контактирате на: info@crest.rs.

9. КОЈА СУ ВАША ПРАВА У ВЕЗИ СА ПРИВАТНОШЋУ?

Укратко: У зависности од државе, покрајине или места пребивалишта, у сваком тренутку можете прегледати, изменити или затворити свој налог.

Повлачење сагласности.
Ако се обрада ваших личних података заснива на вашој сагласности, она може бити изричита и/или подразумевана, у зависности од важећег закона. Имате право да у сваком тренутку повучете своју сагласност. Сагласност можете повући тако што ћете нас контактирати путем контакт података наведених у одељку „КАКО НАС МОЖЕТЕ КОНТАКТИРАТИ У ВЕЗИ СА ОВОМ ПОЛИТИКОМ?“ испод.

Имајте у виду да то неће утицати на законитост обраде пре повлачења сагласности, нити на обраду ваших података ако је она дозвољена важећим законом на основу правних основа различитих од сагласности.

Одустајање од маркетиншких и промотивних информација.
У сваком тренутку можете одустати од примања наших маркетиншких и промотивних порука тако што ћете кликнути на линк за одјаву у е-порукама које шаљемо или тако што ћете нас контактирати путем података наведених у одељку „КАКО НАС МОЖЕТЕ КОНТАКТИРАТИ У ВЕЗИ СА ОВОМ ПОЛИТИКОМ?“ испод. Након тога бићете уклоњени са маркетиншких листа. Међутим, и даље можемо комуницирати са вама, на пример ради слања порука у вези са услугама које су неопходне за управљање и коришћење вашег налога, одговарања на захтеве у вези са услугама или у друге немаркетиншке сврхе.

Информације о налогу

Ако у било ком тренутку желите да прегледате или измените информације на свом налогу или да затворите налог, можете:

пријавити се у подешавања свог налога и ажурирати кориснички налог;
контактирати нас путем наведених контакт података.

На ваш захтев за затварање налога, деактивираћемо или избрисати ваш налог и информације из наших активних база података. Међутим, можемо задржати одређене информације у нашим датотекама ради спречавања превара, решавања проблема, помоћи у истрагама, спровођења наших законских обавеза и/или поштовања важећих законских захтева.

Колачићи и сличне технологије.
Већина интернет прегледача подразумевано прихвата колачиће. Ако то не желите, обично можете подесити прегледач тако да уклања и одбија колачиће. Ако одлучите да уклоните или одбијете колачиће, то може утицати на одређене функције или услуге наших Услуга.

Ако имате питања или коментаре у вези са својим правима на приватност, можете нам послати е-поруку на: info@crest.rs.

10. КОНТРОЛЕ ФУНКЦИЈЕ „НЕ ПРАТИ“

Већина интернет прегледача, као и неки мобилни оперативни системи и мобилне апликације, садрже функцију „Не прати“ („DNT“) или подешавање које можете активирати како бисте сигнализирали своје преференције приватности да се подаци о вашим активностима на интернету не прате и не прикупљају.

Тренутно не постоји јединствени технолошки стандард за препознавање и примену DNT сигнала. Због тога тренутно не реагујемо на DNT сигнале прегледача нити на било који други механизам који аутоматски преноси вашу одлуку да не будете праћени на интернету. Ако у будућности буде усвојен стандард онлајн праћења који ћемо морати да поштујемо, обавестићемо вас о томе у ажурираној верзији ове Политике приватности.

11. ДА ЛИ АЖУРИРАМО ОВУ ПОЛИТИКУ?

Укратко: Да, по потреби ћемо ажурирати овај документ како бисмо остали у складу са релевантним законима.

С времена на време можемо ажурирати ову Политику приватности. Ажурирана верзија биће означена измењеним датумом „Ажурирано“ на врху ове Политике приватности. У случају значајних измена ове Политике приватности, можемо вас обавестити постављањем видљивог обавештења о таквим изменама или слањем директног обавештења. Подстичемо вас да редовно прегледате ову Политику приватности како бисте били информисани о томе како штитимо ваше податке.

12. КАКО НАС МОЖЕТЕ КОНТАКТИРАТИ У ВЕЗИ СА ОВОМ ПОЛИТИКОМ?

Ако имате питања или коментаре у вези са овом Политиком, можете нам писати на адресу info@crest.rs или поштом на адресу:

Smilumin LLC
2232 Dell Range Blvd., Suite 245-3030
Cheyenne, WY 82009
United States

13. КАКО МОЖЕТЕ ПРЕГЛЕДАТИ, АЖУРИРАТИ ИЛИ ИЗБРИСАТИ ПОДАТКЕ КОЈЕ ПРИКУПЉАМО ОД ВАС?

На основу важећих закона у вашој земљи, можете имати право да затражите приступ личним подацима које прикупљамо о вама, детаљне информације о начину њихове обраде, исправку нетачности или брисање својих личних података. Такође можете имати право да повучете сагласност за обраду ваших личних података. Ова права у одређеним случајевима могу бити ограничена важећим законом.

Да бисте затражили преглед, ажурирање или брисање својих личних података, посетите: https://www.crest.rs/kontakt.